Über das Unternehmen
- Mein Kunde ist ein etablierter Anbieter im Bereich softwarebasierter Sicherheits- und Cloudlösungen mit Fokus auf den europäischen Markt. Besonders im Umfeld regulierter Branchen wächst die Nachfrage nach den Produkten stark. Die Organisation befindet sich in einer spannenden Skalierungsphase mit klarer Wachstumsstrategie
Aufgaben
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen mit Fokus auf langfristige Kundenzufriedenheit und Vertragsverlängerungen
- Identifikation von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen innerhalb bestehender Kundenlandschaften
- Beratung von Entscheidern hinsichtlich der optimalen Nutzung moderner IT-Sicherheitslösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Consulting, Presales und Produktmanagement zur Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses
- Steuerung und Begleitung von Onboarding-, Einführungs- und Optimierungsprojekten
- Durchführung von Business Reviews sowie Ableitung konkreter Maßnahmen zur Wertsteigerung der Kundenbeziehungen
- Beobachtung relevanter Markt- und Technologietrends im Bereich IT-Security
- Sicherstellung hoher Kundenbindungs- und Renewal-Raten
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Umfeld
- Profunde Berufserfahrung im Customer Success Management, Key Account Management oder Account Development
- Erfahrung im Umfeld von Software-, SaaS- oder Cybersecurity-Lösungen
- Ausgeprägtes Verständnis komplexer B2B-Kundenstrukturen und Enterprise-Sales-Prozesse
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern auf Management- und Fachbereichsebene
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Beratungsstärke
- Kommunikationssicherheit in deutscher und englischer Sprache
Benefits
- Attraktives Gehaltspaket
- Gestaltungsfreiraum mit direktem Einfluss auf Strategie und Wachstum
- Verantwortungsvolle Führungsrolle mit Skalierungsperspektive
- Etabliertes Produktportfolio in einem stark wachsenden Marktumfeld
- Hybrides Arbeitsmodell mit flexibler Arbeitsgestaltung
- Internationales, innovationsgetriebenes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Unterstützung bei persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung
Gehaltsinformationen
- Je nach Qualifikation und beruflicher Erfahrung liegt der Gehaltsrahmen bei 120.000 bis 140.000 Euro Jahreszielgehalt
